Esta Declaración de Privacidad establece cómo Cleanly S.A. utiliza y protege cualquier información y datos personales ("Información") proporcionados a una empresa del grupo Nodal Partners S.A., incluida Cleanly S.A., y sus filiales. Cleanly está totalmente comprometido a mantener su confianza y su privacidad. Cualquier pregunta que tenga respecto a esta política puede dirigirse a admin@espacioscleanly.com.
Esta Declaración de Privacidad describe el tratamiento y la gestión de toda la Información recopilada por Cleanly S.A. a través de sus servicios y sitios web, incluyendo:
- Qué información de identificación personal se recopila;
- Cómo Cleanly puede utilizar la información de identificación personal y con quién y cuándo se puede compartir esta información con terceros;
- Sus derechos sobre su Información y cómo puede enviar una solicitud para ver, eliminar, cambiar o transferir la Información recopilada; y
- A quién se deben dirigir las preguntas relacionadas con esta Declaración de Privacidad.
Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a esta Declaración de Privacidad y a los Términos y Condiciones de Uso publicados en espacioscleanly.com/terminos-y-condiciones/ (los "Términos"). Esta Declaración de Privacidad se incorpora a dichos Términos, y los términos con mayúscula inicial utilizados, pero no definidos aquí, tienen los significados atribuidos a ellos en los Términos.
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1. Qué Recopilamos
Cuando visita un sitio web de Cleanly para obtener información sobre nuestros productos, promociones, oportunidades de empleo o para registrarse para usar los servicios de Cleanly, Cleanly puede recopilar información sobre usted. Además, los servicios de Cleanly permiten a nuestros clientes ("Clientes") recopilar información de sus usuarios o clientes ("Usuarios") con el fin de utilizar los servicios. Por lo general, la información recopilada por Cleanly incluye:
- Información del Cliente: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones postales, información de facturación y zonas horarias.
- Información del Usuario: Información de contacto como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono y otra información sobre los Usuarios según lo soliciten nuestros Clientes.
- Información del Visitante: información sobre su computadora y sus visitas a nuestros sitios web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas vistas.
- Datos de Video e Imagen: Videos e imágenes que sube, comparte o almacena a través de nuestro servicio con su consentimiento.
- Información Sensible: Números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas bancarias personales, información de facturación y otros datos sensibles.
Si nos divulga cualquier Información, acepta nuestro procesamiento y uso de dicha Información de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.
2. Qué Hacemos Con La Información
Procesamos y utilizamos la Información para los siguientes fines:
- para fines de mantenimiento de registros con respecto a la contratación y prestación de los servicios, incluidos los procedimientos de pago y la comunicación relativa a los servicios solicitados.
- para contactarle directamente sobre los servicios de Cleanly, oportunidades profesionales y/o para responder a sus consultas.
- para enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, noticias relevantes u otra información que creamos que pueda resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
- para mejorar la experiencia general de uso de los servicios o sitios web de Cleanly mediante la verificación de detalles de las visitas, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs web, datos de comunicación y otras estadísticas generales sobre el uso de los sitios web.
- para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables para proteger nuestros derechos o hacer cumplir nuestros contratos, buscar los recursos disponibles para nosotros o cumplir con solicitudes legales o procedimientos judiciales.
3. Retención de Datos y Sus Derechos
Cleanly conserva la Información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y de políticas internas. Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Tiene derecho a acceder a su información personal y a solicitar que Cleanly limite su uso o divulgación, cambie, elimine o corrija sus datos en cualquier momento. Si desea hacerlo, contáctenos por correo electrónico a admin@espacioscleanly.com, y responderemos dentro de un plazo razonable. Salvo que se especifique lo contrario en esta Declaración de Política, Cleanly considera que toda la información del Usuario recopilada por Cleanly en nombre de un Cliente es información confidencial del Cliente correspondiente. En consecuencia, toda la Información del Usuario está controlada por el Cliente y está sujeta a la política y prácticas de privacidad del Cliente, que pueden diferir de esta política. No ofrecemos ninguna representación o garantía con respecto a las políticas o prácticas de privacidad de terceros, incluidos nuestros Clientes o proveedores de aplicaciones de terceros. Cleanly no compartirá la Información de un Usuario con nadie, excepto con el Cliente correspondiente o un proveedor de servicios de terceros que realice servicios en nombre de Cleanly.
4. Seguridad
El sitio web y los servicios de Cleanly cuentan con salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas diseñadas para proteger su Información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Cleanly utiliza medidas de seguridad de servidores y bases de datos adoptadas por la industria, incluido el cifrado de datos personales a través de redes públicas. Cleanly también limita el acceso de sus empleados a la Información. A pesar de estas protecciones, ningún sistema de información es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su Información en todo momento.
5. Transacciones con Tarjeta de Crédito
Los pagos en línea con tarjeta de crédito relacionados con ciertos servicios de suscripción que ofrecemos a través de nuestro método de pedido en línea son procesados por un proveedor de procesamiento de pagos certificado por PCI que utiliza métodos seguros y cifrados de procesamiento de tarjetas de pago. La información financiera no se compartirá con ninguna parte que no esté directamente involucrada en la facturación de dichos servicios.
6. Terceros
Cleanly utiliza proveedores de servicios de terceros que trabajan en nuestro nombre y que están obligados por contrato a mantener toda la Información confidencial y a utilizar la Información únicamente para llevar a cabo los servicios que realizan para nosotros. Por ejemplo, Cleanly utiliza proveedores de servicios de terceros para ayudar con lo siguiente: alojamiento de servidores de aplicaciones e Información recopilada, envío de confirmaciones de citas, envío de correos electrónicos de recordatorio y mensajes de texto/SMS. Además, nuestros servicios incluyen algunas funciones que permiten a los Clientes integrarse con aplicaciones de terceros y que pueden aportar datos de esas aplicaciones a los servicios prestados por Cleanly. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos de dichas aplicaciones de terceros, review las políticas de privacidad de los terceros que proporcionan dichas aplicaciones.
7. Dispositivos, Cookies y Tecnologías Similares
Cleanly utiliza cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Las cookies nos permiten realizar un seguimiento del uso general, reconocer a los usuarios y brindar una experiencia personalizada. También utilizamos balizas web para rastrear la efectividad de nuestros correos electrónicos y mejorar nuestras comunicaciones. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. No se recomienda desactivar la compatibilidad con las cookies del navegador, ya que el no uso de cookies puede provocar una funcionalidad reducida o una experiencia de usuario poco satisfactoria.
8. Privacidad de los Niños
Los servicios de Cleanly no están dirigidos a niños menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente datos personales de un niño menor de 16 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
9. Transferencias Internacionales
La información puede divulgarse a autoridades, filiales de Cleanly, socios y terceros proveedores de servicios. Las transferencias fuera de la UE/EEE, el Reino Unido o Suiza, incluidos los Estados Unidos y países de América Latina, se realizan sujetas a las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos de una manera que proporcione un grado de protección similar al de la UE (o el Reino Unido o Suiza, según corresponda). Para lograr esto, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legales aprobados por la Comisión Europea con nuestros proveedores externos fuera del EEE (o el Reino Unido o Suiza, según corresponda). Al proporcionarnos su Información, usted acepta dicha transferencia y/o procesamiento.
Cleanly sigue siendo responsable del procesamiento de los datos personales en caso de transferencia ulterior.
Cleanly cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ("DPF UE-EE. UU."), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza – EE. UU. ("DPF Suiza – EE. UU.") según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Cleanly ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que nos adherimos a los Principios del DPF UE – EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza – EE. UU. con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la UE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza en virtud (cada uno en la medida en que sea aplicable) del DPF UE – EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza – EE. UU.
Si existe algún conflicto entre los términos de esta Declaración de Privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y/o los Principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios (cada uno en la medida en que sea aplicable). Para obtener más información sobre el Marco de Privacidad de Datos y ver la certificación de Cleanly, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
En cumplimiento con el DPF UE – EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza – EE. UU., Cleanly se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas en la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, según corresponda, que tengan consultas o quejas sobre nuestra Declaración de Privacidad o los Principios del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y/o el DPF Suiza-EE. UU., deben comunicarse primero con admin@espacioscleanly.com. Responderemos a su consulta de manera oportuna.
En cumplimiento con el DPF UE – EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza – EE. UU., Cleanly se compromete a cooperar y cumplir con los consejos del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA), la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja por nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, comuníquese con las DPA de la UE, la ICO del Reino Unido o el FDPIC de Suiza para obtener más información o presentar una queja. Sus servicios se prestan sin costo alguno para usted.
Si transferimos información personal recibida en virtud del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y/o el DPF Suiza-EE. UU. a un tercero, el acceso, uso y divulgación de los datos personales por parte del tercero también deben cumplir con nuestras obligaciones del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y/o el DPF Suiza-EE. UU., y Cleanly seguirá siendo responsable según el DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y/o el DPF Suiza-EE. UU. de cualquier incumplimiento por parte del tercero, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño. Cleanly está sujeto a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC). En determinadas condiciones, una persona puede invocar un arbitraje vinculante. Cleanly divulgará información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Cuando transferimos datos fuera de otros países que contemplan mecanismos de transferencia internacional específicos u otras cláusulas gubernamentales, los aplicaremos según lo especificado en las leyes y regulaciones de privacidad.
10. Responsable del Tratamiento de Datos
Las leyes de protección de datos en ciertas jurisdicciones diferencian entre el "responsables del tratamiento" y el "encargado del tratamiento" de datos personales. En general, nuestros Clientes son los responsables del tratamiento de la Información del Cliente y del Usuario y nosotros somos los encargados del tratamiento de la Información del Cliente y del Usuario. Para otros datos personales, por ejemplo, información de contacto comercial, podemos ser los responsables del tratamiento de dichos datos personales y, si corresponde, puede contactarnos en admin@espacioscleanly.com.
11. Exclusión Voluntaria (Opt Out)
Para optar por no recibir anuncios de Cleanly sobre cierta información, puede utilizar los enlaces de "darse de baja" en los mensajes de correo electrónico. Para ver, eliminar, cambiar o transferir la Información recopilada por los sitios web, envíe una solicitud por escrito detallando la acción deseada a admin@espacioscleanly.com., o puede enviar la solicitud a:
Privacidad de Datos y Cumplimiento
Cleanly
Plaza Ocean Drive, Avenida Centenario, Ciudad de Panamá, Panamá
12. Solicitudes para Ver, Eliminar, Cambiar o Transferir Su Información Recopilada por un Cliente.
Como se señaló anteriormente, Cleanly considera que toda la Información del Usuario recopilada por Cleanly en nombre de un Cliente de nuestros servicios es información confidencial del Cliente correspondiente. Un Cliente puede compartir su información de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Para iniciar una solicitud para modificar la información recopilada del conjunto de datos de un Cliente, debe comunicarse con el Cliente (la empresa con la que interactuó, a través de los servicios de Cleanly) y solicitar la acción deseada. El Cliente debería haberle proporcionado la información de contacto adecuada durante la interacción. Si no puede resolver su solicitud con el Cliente, proporcione el nombre del Cliente de Cleanly con el que interactuó a Cleanly. Remitiremos su solicitud a ese Cliente y lo apoyaremos según sea necesario para responder a su solicitud.
13. Residentes del Estado de California (Ley de Protección al Consumidor de California, CCPA)
Si es residente de California, tiene derechos de datos adicionales de conformidad con las secciones aplicables de la CCPA. Consulte las distintas secciones de esta Declaración de Privacidad para conocer las categorías y la descripción de los datos recopilados y su uso, así como los recursos disponibles si desea agregar, cambiar o eliminar sus datos o si cree que sus datos no se están utilizando de manera adecuada. Tenga en cuenta que Cleanly no vende, intercambia ni utiliza su información a cambio de compensaciones u otras consideraciones ante terceros ni con terceros.
14. Contacto
Dirija cualquier pregunta o solicitud con respecto a nuestra Declaración de Privacidad a nuestro coordinador de privacidad en admin@espacioscleanly.com, o contáctenos al 1-321-340-5163
Última revisión 06/09/2024